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구글 애널리틱스 구성
구글 애널리틱스 서비스는 '계정 · 속성 · 보기' 3단계로 구성되어 있다.
- 계정
구글 애널리틱스의 최상위 구성요소로서 구글 계정 하나당 최대 100개까지 생성할 수 있다.
예) domain.com - 속성
속성 단위별로 추적ID 및 스크립트가 발급되고, 이를 웹사이트에 삽입하는 즉시 실시간 보고서를 통해 확인이 가능하다. 하나의 회사가 메인 웹사이트, 블로그, 안드로이드 및 아이폰 용 애플리케이션을 운영한다면 각각의 속성으로 운영하는 것이 좋다. 최대 50개 생성 가능하며 무료 서비스의 경우 속성 당 월 1,000만 조회수라는 제한이 있다.
예) www.domain.com, blog.domain.com, app.domain.com - 보기
실제 데이터가 저장되는 주체이다. 속성 하나당 최대 25개 생성 가능하다. 최소 3개를 만들어서 운영하는 것이 좋다. - RAW 보기 : 필터링을 거치지 않은 원본 보기
- MASTER 보기 : 분석 결과를 왜곡시킬 우려가 있는 내부 유입, 검색엔진 로봇의 접근을 필터링한 보기
- TEST 보기 : 테스트 전용 데이터만을 수집하는 보기
기본 메뉴
- 홈
계정 및 속성 하위의 보고자 하는 각각의 보기에 접근할 수 있다. - 보고서
잠재고객, 획득, 방문형태, 전환 등에 대한 분석 결과를 보기위한 용도이며, 구글 애널리틱스에서 주로 사용하게 되는 메뉴이다. - 맞춤설정
기본 제공 보고서 외의 맞춤형 보고서를 생성 및 관리할 수 있다. - 관리
내부유입 제외와 같은 필터, 목표와 전자상거래, 이벤트 등 보다 세분화된 분석을 위해 필요한 각종 설정을 할 수 있다.
보고서
- 잠재고객
방문한 고객들에 대한 정보 - 획득
고객들이 방문하게된 경로 - 방문 형태
웹사이트 내에서 이루어진 고객들의 행동 - 전환
회원가입, 구매 등과 같은 목표 달성에 대한 정보
주요 용어
세션
웹사이트에서 방문자가 취한 행동의 집합이다.
세션이 종료되는 방식은 다음과 같은 두 가지이다.
- 시간 기반 완료
- 30분 이상 방문자의 활동이 없을 경우
- 시간이 자정을 넘길 경우
- 캠페인 변경
- 사이트를 떠난 후 다른 캠페인을 통해 재방문한 경우
방문수
페이지뷰로서 추가된 세션의 수
예1) 사용자가 웹사이트에 접속하고 두 페이지를 탐색하는 상황
접속 → 페이지A → 페이지B → 이탈
- 페이지A : 방문 1회, 세션 1회, 페이지뷰 1회
- 페이지B : 방문 0회, 세션 0회, 페이지뷰 1회
예2) 이벤트를 통해 웹사이트에 접속하고 두 페이지를 탐색하는 상황
접속 → 이벤트(예를 들어 파일을 다운로드 후 페이지A로 연결) → 페이지A → 페이지B → 이탈
- 페이지A : 방문 1회, 세션 0회, 페이지뷰 1회
- 페이지B : 방문 0회, 세션 1회, 페이지뷰 1회
사용자
하나 이상의 세션을 완료한 사용자의 수.
페이지뷰 수
페이지가 조회된 수. 한 페이지를 반복적으로 조회한 수도 포함된다.
순 페이지뷰 수
페이지를 조회한 세션의 수.
이탈률 (% 문자가 붙어있지 않음, 종료율을 의미)
방문자가 사이트를 빠져나간 비율.
- 원하는 정보가 없기 때문에 떠나는 경우
- 원했던 정보를 구했기 때문에 떠나는 경우
이탈률(%)
방문자가 사이트 방문 후 어떠한 상호작용도 하지 않고 사이트를 빠져나간 비율.
예) 월~금요일 동안 A/B/C 페이지에 세션이 다음과 같이 발생했을때 종료율과 이탈률 비교
- 월요일 : 페이지 B > 페이지 A > 페이지 C
- 화요일 : 페이지 B > 종료
- 수요일 : 페이지 A > 페이지 C > 페이지 B
- 목요일 : 페이지 C > 종료
- 금요일 : 페이지 B > 페이지 C > 페이지 A
종료율:
- 페이지 A : 33% (5개 세션 중 3개만 페이지 A를 포함함)
- 페이지 B : 50% (5개 세션 중 4개만 페이지 B를 포함함)
- 페이지 C : 50% (5개 세션 중 4개만 페이지 C를 포함함)
이탈률:
- 페이지 A : 0% (페이지 A로 시작한 세션이 단일 페이지 세션이 아니므로 이탈률이 없음)
- 페이지 B : 33% (3개 세션이 페이지 B로 시작했으며 이 중 하나가 이탈로 이어짐)
- 페이지 C : 100% (1개 세션이 페이지 C로 시작했으며, 이 세션이 이탈로 이어짐)
세션당 페이지 수
세션당 조회된 페이지 수의 평균
평균 세션 시간
목표
전환
이벤트
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